El centro de asistencia al cliente 24/7 proporcionaapoyo telefónico y a distancia para incidentes críticos fuera del horario de trabajo y está disponible cada hora de cada día. El centro de asistencia 24/7es vital para las empresas de procesamiento de alimentos que utilizan sistemas de misión crítica, cuando cada minuto de inactividad y cada interrupción cuentan.

Este servicio proporciona una respuesta instantánea para acelerar la resolución de problemas críticos. Respondemos las llamadas de emergencia y resolvemos los problemas críticos que afectan a nuestros clientes y a sus operaciones, como el tiempo de inactividad o los fallos de funcionamiento del sistema de software. Tendrá acceso a la asistencia de emergencia para incidentes críticos, siempre que se produzcan.      

Tenga en cuenta que la disponibilidad de la asistencia telefónica depende de que exista una conexión de red directa a través de Internet/Ethernet con el equipo correspondiente.